TROCAS E DEVOLUÇÕES

As trocas e devoluções serão feitas em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil em vigência. Para efetuar a troca ou a devolução de um produto o prazo é de até 7 dias após o recebimento do pedido.
Os produtos devem estar intactos, sem sinais de violação, na embalagem original e acompanhada da DANFE (Documento Auxiliar Nota Fiscal Eletrônica).
Em caso de troca por problema de fabricação enviar um e-mail para [email protected] informado o problema e numero do pedido, em seguida entraremos em contato para o envio do produto danificado para troca, enviar para eztechs nas embalagens originais e com todos seus acessórios, manuais e cabos e a DANFE (Documento Auxiliar Nota Fiscal Eletrônica).
Após a avaliação técnica entraremos em contato com o cliente para posicionar se a troca ou devolução serão efetuadas ou não.

A troca poderá ser feita pelo mesmo modelo ou por produto de mesmo valor.

A devolução em espécie apenas ocorrerá quando for enviada no prazo de até 7 dias após o recebimento do pedido.

Qualquer dúvida entre em contato com o SAC através do telefone (21) 3591-2123 ou pelo e-mail [email protected]